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　　西藏阜康醫院于2016年3月7日和3月8日分別召開了2016年第一次行后中層管理人員工作會議以及2016年第一次全體行后人員工作會議。會議均由西藏阜康醫藥發展有限公司陳彬總經理主持，會上就西藏阜康醫院2016年行后工作做了重要安排及部署。

　　3月7日18時，我院在阜康醫院五樓綜合辦公室召開了2016年第一次行后中層管理人員工作會議，行后班組長以上人員參加了會議。正式開會之前，陳彬總經理表示今年醫院超假人員比較多，將由人事科整理出來并給出具體處理方案，同時提出老員工及管理人員要起到帶頭作用，一定要有奉獻精神。

　　會上，陳總就2016年阜康醫院行后工作提出8個要點，表示今年的工作是精細化的管理：一是將阜康醫院五樓樓梯旁的第一間房收拾出來作為約談室;二是啟動工作輪崗制，將人事科、辦公室、駕駛組、保安組等科室進行崗位輪轉;三是今年管理要落地、“接地氣”，要嚴格執行行政大交班制度，在大交班時總結上一周的工作落實情況和安排 本周的工作,同時下到科室為臨床服務;去年后勤工作沒有完全沉下去，今年規定除急、特殊情況外，上午后勤人員都下到臨床去發現問題并解決問題，辦公事務放在下午處理;四是統一今年的服務標準，如醫務科、護理部質控標準，辦公條件、環境標準，文明用語和敬語的使用標準，車輛停泊標準等;五是效率，效率的前提是執行;六是細節，整體是精細化的管理，同時也是行為帶結果所產生的整體效益，如手勢(指揮車輛的手勢、與人溝通的手勢)、親和力等;七是溝通，部門之間對接、上下級之間、醫患之間的溝通，溝通的前提是暢通，要求放下架子、相互溝通;八是結果，主要是工作的推進情況，如阜康醫院消防工程進度、一樓留觀室改造不能影響正常運營;二樓婦科門診增加一個診斷室，突出醫院的服務亮點，診療精細化，一對一看診，尊重病人隱私，多留給病人溝通時間、多一些人文關懷、防漏診，并提高病人滿意度。

　　3月8日18時，在阜康婦產兒童醫院四樓會議室召開了我院2016年第一次全體行后人員工作安排會議，行政后勤除值班人員以外的所有人員參加了會議。

　　這是我院今年第一次行政后勤全體人員工作會議，會上就行后今年工作如何跟上現在的新形勢，如何精細化管理做了重要部署，表示這也是行后人員的收心會，讓大家從節日氣氛中回到崗位上來：1、抓管理就像抓衣領子，只有衣領子抓好了，整件衣服才能穿得好;2、從管理上沉下去，也就是“接地氣”;3、要有好的精神面貌，著裝整齊、戴好工號牌等;4、窗口服務要有質的飛躍，如禮儀手勢、文明禮貌用語、檢查床整潔、避免扎堆現象等;5、實行輪崗制，在同一個崗位呆久后是沒有朝氣活力的，要有空杯為零的心態，抱以學習的態度，學會打破瓶頸狀態;6、堅決杜絕內耗，所有部門都是統一的整體，科室之間要進行友好的對接和溝通，促進醫院和諧發展;7、今年的目標：去年我院是快速增長期，今年是穩步增速期，但同時也存在隱患：臨床需要更多人員去服務和消化，要有憂患意識和應變策略，正確面對快速發展、珍惜每一位顧客，力爭阜康醫院及阜康婦產兒童醫院效益分別達到新的增長點;8、學會謙卑，放下浮躁，工作有藝術性。

　　陳彬總經理還指出行后人員要緊緊圍繞目標去工作，不要懶惰，總值班人員是代表院領導行使部分權力，要勤看、勤問、勤檢查，要加強責任心與工作態度，同時每個人員履行好自己的職責;最后陳總用一句話結束了會議：說一千句不如行動半寸。